Thực tập sinh là kiểu người thích phản bác

Tên thực tập sinh mới đến có kiểu nhân cách chuyên đi phản bác. Toàn tổ vừa thức đêm làm xong video quảng bá, hắn lại ở trong nhóm tag tôi vào để chỉ điểm. 【Tôi thấy ấy à, cái này cũng bình thường thôi.】 【Hay là thêm chút động tác võ thuật đi, đàn ông con trai mà, cứ phải xem thế mới sướng mắt.】 Tôi khéo léo nhắc nhở rằng chi phí làm lại rất cao, vả lại hình ảnh quá bạo lực sẽ vi phạm yêu cầu của khách hàng. Nhưng kết quả lại nhận được tin nhắn riêng cảnh báo từ phía hắn. 【Chị Lộ này, không phải em kiếm chuyện đâu nha, nhưng chị có thấy cách giao tiếp của chị hơi bị cứng nhắc quá không?】 【Ở chốn công sở thì nên nghe ý kiến người khác nhiều vào, nhất là tư duy của giới trẻ bây giờ linh hoạt hơn chị nhiều.】 【Phải khiêm tốn mới tiến bộ được, đúng không nào?】 (—) Tôi nhìn trân trân vào những dòng chữ trên màn hình, đều là tiếng Trung cả, nhưng ghép lại với nhau tôi bỗng thấy chẳng hiểu gì nữa. Tôi còn muốn tiến bộ cái nỗi gì, giờ tôi chỉ muốn gửi một tin nhắn cho bên nhân sự thôi. Bảo họ mau chóng xách túi cuốn gói đi giùm. Nhưng tăng ca khiến con người ta trở nên nóng nảy, mà khi đang cáu kỉnh thì tốt nhất đừng đưa ra quyết định ngay lập tức. Hít thở, hít thở sâu nào. Tôi đưa tay định gõ câu trả lời, nhưng giây tiếp theo, màn hình đối phương nhảy thông báo tin nhắn thoại liên hồi. 【Em vừa nhắn tin riêng cho chị Lộ rồi, chắc chị ấy đang bận nên đã đọc mà không trả lời em.】 【Để lát nữa em tag chị ấy thêm vài lần nữa.】 【Này Na Na, em nhớ phần hậu kỳ thêm nhiều máu me vào nhé, nhớ kỹ đấy.】 【Hoặc là mình làm thế này, nam chính vừa lên sân khấu là lao vào nữ chính như thế kia kìa.】 【Làm vậy mới có sức hút chứ.】 【Tôi thấy cứ làm thế đi.】 Trong nhóm, những ý tưởng của thực tập sinh Tiểu Ngô hết cái này đến cái khác ập đến, cái sau còn khiến tôi đau đầu hơn cái trước. Mà ngoài nhóm chat chung, những tin nhắn riêng tư cũng khiến tôi trả lời không xuể. Mỹ thuật Na Na: 【Hắn là ai? Hắn là ai hả!】 【Chị ơi, em nhớ phần hậu kỳ đợt thẩm định thứ ba của dự án này chúng ta đã làm xong hết rồi, ngày mai, à không, ngay hôm nay là phải nộp bản thảo cho bên khách hàng rồi.】 【Bây giờ là hai giờ sáng, em đã tăng ca mười sáu tiếng rồi, giờ hắn bắt em sửa, là muốn đẩy em lên sân thượng tự tử hay gì?】 Copywriter A Thanh: 【Ở đâu ra cái loại học kém đến tận lớp chín thế này, biên bản họp với khách hàng ghi rõ ràng là yêu cầu nữ chính phải đẹp một mình cơ mà.】 【Sáng tạo kiểu gì vậy, là một trăm lẻ tám cách để làm mất hợp đồng à?】 Tôi day day huyệt thái dương đang căng tức. Với tư cách là người dẫn dắt dự án đã cày cuốc lâu hơn họ, tôi vô cùng thấu hiểu sự bất lực của các chiến hữu. Ngô Đào, tên thực tập sinh này, mới đến công ty được ba ngày. Trong ba ngày qua, theo đúng quy định, tôi đã đưa hắn đi làm quen với đồng nghiệp và môi trường làm việc, sau đó sắp xếp cho hắn tham gia buổi đào tạo chế độ công ty do nhân sự tổ chức. Dự án này từ khâu tiếp nhận, thảo luận cho đến khi thành bản thảo, hắn hoàn toàn chưa hề tham gia vào bất cứ công đoạn nào! Công bằng mà nói, tôi không phải kiểu người hiền lành để mặc nhân viên ngồi chơi xơi nước, nhất là khi mấy anh em hiện tại đang bận đến mức đầu không đội trời lên, khói bốc nghi ngút. Nhưng đối với Ngô Đào, ngay từ đầu tôi đã không hề có ý định để hắn tham gia vào bất kỳ phần nào của dự án. Một mặt là vì độ kén chọn của khách hàng này, có thể khiến một trăm hai mươi cung Xử Nữ phải bỏ chạy, những nội dung bị cấm được liệt kê rành rành trong ba trang PPT. Mặt khác là vì bản thân Ngô Đào, vốn dĩ tôi không muốn tuyển hắn vào, nhưng do bên nhân sự hết lần này đến lần khác tìm đến cửa, nói rằng đứa nhỏ ở nhà cần một cái giấy chứng nhận thực tập và cũng thực lòng muốn học hỏi chút gì đó, nên tôi mới phê duyệt cho hắn kỳ thực tập ba tháng. Nể mặt bộ phận chức năng nên không thể không giúp. Nhưng ngay lúc này, tôi thấy vô cùng hối hận vì quyết định năm xưa. "Học hỏi cái gì chứ, nhìn cái giọng điệu này, ai không biết lại tưởng hắn đến để thay thế vị trí của mình ấy." Tiện tay vặn mở lọ dầu gió thoa vào nhân trung, dưới tác động tỉnh táo về mặt vật lý, tôi nhanh chóng gõ câu trả lời vào nhóm. 【@Ngô Đào, vất vả rồi. Nghỉ ngơi sớm đi nhé, ngày mai còn có buổi họp chốt dự án với khách hàng đấy.】 【Đến lúc đó phiền em làm biên bản cuộc họp nhé, rất hoan nghênh em đưa ra nhiều kiến nghị và tích cực phát biểu trong các dự án mới nha.】 【Muộn rồi, mọi người cũng nghỉ ngơi sớm đi, mai tôi mời cà phê nhé.】 Nói thế là đủ khéo léo rồi chứ? Dịch đơn giản sang tiếng người chính là: "Không có việc gì của cậu đâu, ngủ đi cho rảnh nợ. Muốn nói thì để mai có cơ hội mà nói, đừng lải nhải nữa, sư phụ xin cậu đấy." Cắm sạc điện thoại, tôi ngả người xuống gối, đang định đi gặp Chu Công. Ngay khoảnh khắc giữa thức và ngủ, điện thoại bỗng nhiên reo lên. Tôi theo bản năng nhìn vào màn hình. Trên thông báo cuộc gọi hiện rõ dòng chữ: 【Tổ dự án 1 - Ngô Đào】. (Hai) Lời chửi thề đã đến tận cửa miệng lại bị tôi nuốt ngược vào trong. Tôi ngồi dậy, cố gắng xốc lại tinh thần. "Có chuyện gì thế Tiểu Ngô?" Nói thì vội vàng, nhưng trong lòng cũng thực sự rất sốt ruột. Chủ yếu là sợ hắn gây họa. Nhìn từ những phát ngôn trước đó của hắn trong nhóm, đứa trẻ này vừa không có ý thức tập thể, vừa chẳng biết thế nào là tôn trọng người khác. Na Na và A Thanh là người trong tổ, có gì nói nấy, có lửa trong lòng xả ra được cũng tốt. Chứ nếu chọc giận các đồng nghiệp bộ phận khác thì khó mà thu dọn tàn cuộc lắm. Vì vậy dù mệt đến mức đôi mắt như sắp rụng ra, tôi vẫn nhất định phải hỏi cho rõ. Trái ngược hoàn toàn với tôi là giọng nói đầy phấn khởi của Ngô Đào ở đầu dây bên kia. "Chị Lộ, chuyện là thế này, em thấy cái video chúng ta làm có vẻ vẫn còn thiếu sót nhiều lắm." "Nói chung là em thấy chưa thể đem đi trình bày được, chị thấy sao?" "Thế này đi, ngày mai em sẽ tổ chức một cuộc họp cho cả nhóm dự án để mọi người cùng đóng góp ý kiến." "Mọi người cũng cố gắng sửa lại thêm chút nữa nhé." Dừng. Tôi đưa điện thoại ra xa tai, xác nhận rằng mình thực sự đang gọi điện chứ không phải đang nằm mơ thấy Ngô Đào lên cơn điên. "...Ngô Đào, cậu đã đọc hồ sơ thầu của dự án chúng ta chưa?" Tôi mở lời, giọng điệu vừa buồn ngủ vừa bất lực. "Chị Lộ, em nghĩ vấn đề bây giờ không phải là đã đọc hay chưa đọc hồ sơ thầu đâu nhỉ?" Đầu dây bên kia, giọng Ngô Đào khựng lại một chút, rồi hỏi ngược lại với vẻ hờ hững. "Em thấy việc phục vụ tốt khách hàng và nâng cao chất lượng phương án mới là quan trọng nhất." "Chị Lộ, nói thật lòng nhé, chị ngồi được vào vị trí này mà ngay cả khả năng phán đoán như vậy cũng không có, em thực sự thấy bất ngờ đấy." Tôi cũng thấy bất ngờ lắm chứ. Bất ngờ là tại sao lúc Ngô Đào phát điên lần đầu tiên trong nhóm, tôi lại chưa lôi ngay nhân sự dậy khỏi giường. Cậu không ngủ thì tôi cũng chẳng ngủ, chúng ta cùng làm kiếp người khổ mệnh thức đêm luôn đi cho rồi. Nhìn thời gian trên điện thoại, tôi cắn chặt phần thịt mềm trong miệng, cố gắng ép mình phải bình tĩnh lại. "Ngô Đào, việc coi trọng cảm nhận của khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt, điểm này tôi hoàn toàn ủng hộ ý tưởng của cậu." "Nhưng trước khi đưa ra dịch vụ, việc chúng ta cần làm không phải là phân tích dựa trên cảm quan chủ quan cá nhân, mà là phải lắng nghe nhu cầu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mục tiêu truyền thông, mốc thời gian và các điều khoản cấm. Những thứ này trong hồ sơ thầu và biên bản họp với khách hàng đã ghi rất rõ rồi." "Tôi hiểu sự nhiệt huyết của cậu với công việc, dự án tiếp theo chúng ta sẽ cùng tham gia từ đầu đến cuối, còn bây giờ thì nghỉ ngơi trước đã, được không?" Một tràng giải thích bình tĩnh, nhẹ nhàng lại chẳng hề khiến Ngô Đào ở đầu dây bên kia nhận ra thế nào gọi là sự tĩnh lặng trước cơn bão. Ngược lại, hắn mở miệng với giọng điệu mỉa mai. "Hèn gì lúc nãy chị đã đọc mà không trả lời, chị Lộ này, hóa ra trình độ của chị thực sự không ổn lắm nhỉ." "Không làm được thì cứ nói là không làm được." "Khách hàng lớn của công ty không thể đắc tội được, em góp ý cá nhân nhé, cái phương án này nên chuyển cho anh Lý bên nhóm dự án bên cạnh đi là vừa." "Dù sao có những người dù có nỗ lực đến mấy cũng chẳng ra hồn, tâm trí chẳng biết để đâu mất rồi." (Ba) Tôi còn để ở đâu nữa? Tôi dùng hết để nhịn đấy, khiến tuyến vú tôi tổn thương bao nhiêu rồi đây này. Nhìn thời gian trên điện thoại, hiện đã là ba giờ sáng, cùng lắm chỉ ngủ được bốn tiếng nữa là tôi phải dậy chen chúc tàu điện ngầm rồi. Nghĩ đến đây, tôi mở lời, gằn từng chữ với Ngô Đào qua điện thoại. "Ngô Đào, công ty có quy định của công ty, sự hợp tác giữa các nhóm dự án không đơn giản như cậu nghĩ đâu." "Nếu có thắc mắc thì ngày mai chúng ta trao đổi tại công ty, bây giờ tôi phải đi nghỉ rồi." "Alo—" Chẳng kịp để ý đến những lời chất vấn gấp gáp trong điện thoại, tôi cúp máy, suy nghĩ một lát rồi chuyển điện thoại sang chế độ im lặng. Cứ la hét đi con trai ạ. Tôi không tiếp đâu. Có vấn đề gì thì ngày mai vào công ty trao đổi chi tiết là được.